Comunicación
Social

El Instituto Electoral del Estado de México (IEEM), a través de la Unidad de Comunicación Social (UCS), dio vida al minisitio Debates 2023, implementado durante la Elección de Gubernatura. Esta innovadora herramienta proporcionó a las y los electores la oportunidad de participar en este ejercicio democrático de manera activa.

¿Cómo fue posible? El minisitio permitió a las y los mexiquenses elegir los temas de mayor relevancia para el primer encuentro entre las Candidatas; mientras que, para el segundo, fue posible plantearles preguntas directas, propiciando un mayor acercamiento y diálogo entre ellas, el órgano electoral y, las y los votantes.

La coordinación interinstitucional con la Comisión de Acceso a Medios, Difusión y Propaganda, así como con las Unidades de Transparencia y de Informática y Estadística fueron clave para que alcanzar esta meta y consolidar este proyecto.

Como primera acción para el involucramiento de la ciudadanía, en el micrositio se colocó una encuesta que incluyó los temas propuestos para desarrollar durante los debates. Apoyado por las redes sociales de la institución, también a cargo de la UCS, estos se sometieron a votación y se seleccionaron aquellos que generaron mayor interés para abordar durante la transmisión de los debates.

En una segunda acción las y los mexiquenses pudieron enviar preguntas directas a las candidatas mediante el minisitio mismas que se les realizaron a las candidatas durante el desarrollo del debate.

Esta estrategia reafirmó el compromiso proactivo con el fortalecimiento de la democracia por lo que el Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de México (INFOEM) otorgó al IEEM el reconocimiento por Buenas Prácticas de Transparencia Proactiva 2023, por su implementación.

Para este proyecto, la UCS del IEEM implementó, desarrolló y diseñó el minisitio, así como la estrategia de difusión para que las y los habitantes del Estado de México lo conocieran e interactuaran con él.

La difusión efectiva fue crucial para el éxito y relevancia del minisitio. Al respecto, la UCS dio cumplimiento al principio institucional de Máxima Publicidad, al fortalecer su impacto social con la implementación de canales de comunicación adecuados y estrategias de promoción. Esto incluyó la creación de contenido, el uso de redes sociales, el envío de comunicados de prensa y la colaboración con medios de comunicación digitales e impresos, así como las transmisiones en vivo que permitieron que ambos debates llegaran a más personas.

Este proyecto es un testimonio de la participación ciudadana activa en la construcción de una comunidad informada y comprometida.

El periodismo es una actividad que sirve como vínculo entre las instituciones y la ciudadanía, el periodismo en materia electoral no escapa a ello; sin embargo, es un tema que requiere de especialización, ya que las leyes y los términos que se utilizan deben ser explicados de una forma comprensible, concisa y sencilla para que la población los comprenda fácilmente.

Al fungir como puente, y siendo una especie de “intérpretes” para con la sociedad, las notas, reportajes, columnas de opinión y crónicas que aborden lo electoral, deben sustentarse en principios como la imparcialidad para informar de los temas lo más objetivamente posible.

En este sentido, las instituciones electorales tienen la responsabilidad de poner al alcance de reporteras y reporteros, los datos y los elementos necesarios para que informen a la sociedad sobre su quehacer cotidiano, su estructura y su funcionamiento. Ahí entra en juego otro principio y valor democrático: la transparencia.

Organismos como el Instituto Electoral del Estado de México (IEEM) ponen a disposición de las y los periodistas datos e información sobre las atribuciones y actividades que realizan y puede componerse por: Videos, textos, infografías, fotografías, entre otros productos, que además están disponibles permanentemente en la página oficial del Instituto. Lo anterior contribuye a que reporteros y reporteras se documenten e informen de manera precisa e informen oportuna y eficazmente a la ciudadanía

Lo anterior aplica cuando se trata de dar a conocer el acontecer cotidiano del Instituto, pero todo cambia cuando hay un proceso electoral, pues en ese periodo el foco está centrado en la contienda, en las candidaturas y en quienes compiten.

Las y los periodistas informan para toda la sociedad en su conjunto, independientemente de sus ideas y preferencias personales; ahí radica la objetividad de su labor diaria.

Como personas que cuentan con legitimidad entre los miembros de la sociedad, las y los reporteros son portavoces de la ciudadanía, por lo que su trabajo es reflejo de las demandas y necesidades de la población, al cumplir con su labor aportan a la cultura democrática y la consolidación de los valores cívicos.

Las y los reporteros son agentes del fortalecimiento de la democracia. Al informar, brindan una visión plural de la sociedad en la que contrastan diferentes puntos de vista en sus notas informativas, permitiendo que sus lectores reflexionen y se formen un criterio propio.

Así, el IEEM es un aliado de las y los trabajadores de los medios de comunicación en su actividad diaria, por lo que siempre encontrarán en la institución toda la disposición para sumar a una sociedad democrática e informada.

Como parte de sus actividades, la Unidad de Comunicación Social del Instituto Electoral del Estado de México (IEEM) realiza la Síntesis y Monitoreo a Medios de Comunicación. Se trata de un servicio dedicado a la revisión diaria de 30 periódicos, 35 páginas web, 4 revistas, 15 noticieros de radio y 15 noticieros de televisión.

Así se da seguimiento puntual a información relacionada con el propio IEEM, Instituto Nacional Electoral (INE), a los Tribunales especializados en dicha materia, a los Organismos Públicos Locales Electorales (OPLE’s), Partidos Políticos, y a diferentes líderes de opinión que escriben, tanto en medios nacionales, como locales.

Desde temprana hora, se lleva a cabo la revisión de diarios impresos, así como de sitios web para detectar notas informativas y comentarios editoriales relacionados con la actividad del IEEM, instituciones y personalidades de interés en el contexto político electoral. A lo largo del día, se lleva a cabo el mismo ejercicio en noticieros de radio y televisión.

Una vez que se cuenta con toda la información, se generan diversos documentos digitales compilatorios mismos que son enviados a las y el integrante del Consejo General del IEEM, a los miembros de la Junta General, a las representaciones de los Partidos Políticos; así como a jefes y directores de área; a la par de ser publicados en un repositorio institucional.

Es en este punto del proceso cuando se cumple uno de sus principales objetivos: Contribuir a la toma de decisiones estratégicas. Pese a que las redes sociales cuentan con la ventaja de la inmediatez, estas no sustituyen a las Síntesis Informativas, pues favorecen el análisis cualitativo y la reflexión sobre temas coyunturales.

A partir de la información contenida en este seguimiento, las autoridades electorales cuentan con herramientas útiles para planificar mecanismos de acción que favorezcan la imagen pública y la percepción social sobre el Instituto.

La lectura de la Síntesis reduce el tiempo en que las autoridades electorales se informan. Con este servicio se evita utilizar tiempo que, dependiendo de las circunstancias, puede ser cruciales para establecer una postura o tomar acción respecto un tema específico.

La Síntesis constituye un acervo documental sobre los asuntos que el Instituto abordó públicamente en diferentes temporalidades, lo que favorece la transparencia y la rendición de cuentas, ya que también funge como un instrumento de consulta para la redacción de informes sobre temas precisos a los que se brindó cobertura.

De esta forma, el Instituto Electoral del Estado de México tiene herramientas sólidas de comunicación que permiten a sus integrantes contar con datos precisos sobre el acontecer social y prever su influencia sobre el quehacer institucional.

La pandemia trajo consigo muchos cambios en la vida cotidiana de las personas, uno de los más importantes fue en la forma de comunicarse. La distancia obligó al aislamiento y con ello a la búsqueda de alternativas para estar “conectados”.

Entre toda esa vorágine de modificaciones en la manera de hacer las cosas surgió la necesidad de escuchar al otro y fue ahí donde el Pódcast tomó fuerza como un espacio idóneo para la conversación, el conocimiento, la difusión de información y la libre expresión de las ideas.

Esta manera de acercarse a las audiencias surgió a finales del siglo XX, pero tuvo su auge en la segunda década del siglo XXI debido a que la forma de producirlos es muy sencilla. Bastan uno o dos micrófonos, incluso, teléfonos celulares, un programa gratuito de edición de audio, creatividad y un espacio para subirlo a Internet y, si es gratuito, mejor.

El término Pódcast tomó su nombre de los reproductores Ipod, en los que era posible almacenar información para reproducirla después. En el presente, es posible acceder a estos audios desde cualquier dispositivo conectado a Internet, lo que les hace accesibles para gran parte de la población.

Tiempo atrás la radio portatil liberó las ataduras del cable e hizo posible informar y entretener a las audiencias desde cualquier lugar, hoy el Podcast hace lo propio, haciendo que las y los seguidores elijan cuándo acceder a este contenido de valor, plural, creativo, dinámico y flexible.

Sin restricciones de tiempo o guion, el Pódcast se convirtió en el formato preferido de los jóvenes, pues no tiene la rigidez de un programa de noticias o la rapidez de un programa de corte comercial y, principalmente, al no estar sujeto a un horario fijo, las y los escuchas no se pierden ningún episodio, pues está disponible para descarga o para escucharlo a la carta. Bajo libre demanda.

De acuerdo con las estadísticas disponibles sobre Pódcast, en 2021 al menos 383.7 millones de personas escucharon un contenido de estas características; ese mismo año, el principal productor mundial de contenido bajo este formato, registró 281 millones de transmisiones y descargas.

La versatilidad de los archivos permite que se realicen entrevistas de profundidad, cápsulas, reportajes, crónicas, espacios informativos y todo lo que la creatividad permita, porque además es muy sencillo producir, posproducir y difundir en redes sociales o páginas especializadas.

En este sentido, las instituciones públicas tienen un espacio de oportunidad para aprovechar este tipo de productos e informar desde una perspectiva distinta, sin demasiada formalidad y con la posibilidad de acercarse a públicos más jóvenes y que estos se interesen en temas que contribuyan a que vivamos en una sociedad más igualitaria y participativa.

Esta forma novedosa de comunicar es tan popular en la actualidad que permite captar nuevos seguidores en redes sociales y que las organizaciones públicas tengan una mayor cantidad de escenarios para promover y difundir sus campañas a fin de dar a conocer sus actividades institucionales.