Comunicación
Social

Boletín número 192

Toluca, Estado de México, 11 de julio de 2024

• El COE cuenta con tres canales de comunicación: WhatsApp, Vía Telefónica y Correo Electrónico.

El Centro de Orientación Electoral (COE) del Instituto Electoral del Estado de México (IEEM) continúa atendiendo a las y los mexiquenses que busquen resolver dudas sobre la institución, así como las relacionadas con acciones de promoción y difusión de la cultura político-electoral.

Este medio de interacción entre la ciudadanía y el IEEM, que está a cargo de la Dirección de Participación Ciudadana (DPC), operó de manera especial durante la jornada electoral del pasado 2 de junio. En esa fecha, y durante el día previo, el COE recibió un total de 368 consultas; de estas, 203 fueron a través de WhatsApp; 133 vía telefónica y 32 mediante redes sociales.

La actividad principal del Centro es la de orientar a la ciudadanía para el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones político-electorales; brindar información sobre las dudas que expresen en cuanto a las actividades que lleva a cabo el IEEM en los procesos electorales y los periodos entre estos; siempre bajo los principios de certeza, imparcialidad, independencia, legalidad, máxima publicidad, objetividad y paridad.

Asimismo, este Centro recibe peticiones de instituciones educativas y de diversos sectores de la sociedad para organizar Jornadas Cívicas Escolares; Pláticas sobre Valores y Ejercicios Cívico-Democráticos y se brinda la información correspondiente a fin de concertar la actividad requerida.

También, a través del COE, es posible solicitar pláticas ciudadanas y conferencias sobre los derechos político–electorales, la participación ciudadana en el Estado de México; o respecto a la inclusión de las mujeres en el espacio público, así como de los pueblos indígenas, de las personas con discapacidad, o adultos mayores, entre otros grupos de atención prioritaria. 

Cabe aclarar que respecto a solicitudes de acceso a la información pública en poder del IEEM, el COE proporciona los datos de contacto del área responsables de trámite de éstas.

La forma de contactar al COE es a través de tres canales de comunicación: WhatsApp (722 784 99 78) con servicio las 24 horas mediante un chatbot; atención telefónica al 800 712 4336, y el correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Dichos medios de contacto están operados por personal especializado del IEEM, de esta manera se garantizan la oportuna orientación sobre información inherente a los procesos electorales, la legislación en la materia y los servicios que proporciona el IEEM.

Para mayor información puedes consultar las cuentas de las redes institucionales del IEEM en YouTube y Facebook (IEEM Oficial); en X e Instagram identificadas como @IEEM_MX; llamar al Centro de Orientación Electoral (COE) al 800 712 4336 o enviar un mensaje de WhatsApp al 722 784 9978 y mediante correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

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Unidad de Comunicación Social