Comunicación
Social

Este espacio ha servido para dar a conocer y destacar la importancia de las estrategias de comunicación en los procesos electorales, mismas que buscan promover la participación de la ciudadanía y la emisión de un voto razonado e informado.

En esa línea de ideas, y a fin de contribuir a la vida democrática de la entidad, la Unidad de Comunicación Social (UCS) del Instituto Electoral del Estado de México (IEEM) emprendió acciones tendientes a informar, a las y los mexiquenses, sobre diversos mecanismos de participación en la Jornada Electoral del 2 de junio de 2024.

Dichas acciones descansaron en un total de 15 estrategias, todas distintas, pero alineadas a una general que atendió las necesidades institucionales de promoción específica de la marca IEEM, así como de actividades comprometidas con el Instituto Nacional Electoral (INE) para la Elección de Diputaciones Locales y Ayuntamientos 2024.

Las estrategias, diseñadas y ejecutadas por la UCS, tomaron en cuenta diversos medios de difusión, pero principalmente se enfocaron en el uso de las redes sociales, dado su alcance y penetración en distintos segmentos de la población.

Las campañas promocionaron diversas convocatorias para:

• Vocalías Distritales y Municipales.
• Consejerías Distritales y Municipales.
• Candidaturas independientes.
• Supervisores Electorales Locales y Capacitadores Asistentes Electorales Locales.
• Observadoras y observadores electorales.
• Capturistas PREP.
• Voto de los Mexiquenses en el Extranjero.

También se orientaron en la promoción de las dos Consultas: la Previa, Libre e Informada, y la Infantil y Juvenil 2023 y, adicionalmente, se desarrollaron e implementaron campañas para el Programa de Resultados Electorales Preliminares (PREP); para el Sistema de Candidatas y Candidatos: Conóceles, y para la difusión de Ubica tu casilla.

Como resultado de esas y otras acciones de difusión, llevadas a cabo durante el proceso electoral, y considerando el periodo comprendido entre el 1 de septiembre de 2023 y el 16 de junio de 2024, destacan el incremento en el número de seguidores que obtuvo el IEEM en sus redes sociales institucionales, así como el alcance[1] de las campañas emprendidas en éstas.

Las cuentas oficiales de Facebook; X (antes Twitter); Instagram, TikTok y YouTube del Instituto, experimentaron un importante crecimiento en el número de seguidores, pues en promedio estos aumentaron 74.40 por ciento.

En el periodo señalado, Facebook ganó 10 mil 901 seguidores; X, 2 mil 009; Instagram, mil 16, y TikTok 905.

Los incrementos más significativos fueron los presentados en las cuentas de TikTok y YouTube, ya que este último pasó de 12 mil 600 suscriptores a 25 mil 300; es decir, registró 12 mil 700 seguidores más, lo que equivale a más del 100 por ciento.

En tanto la cuenta institucional de TikTok creció 227% respecto al número de personas suscritas a la cuenta.

Otra de las cifras a destacar es en torno a número de mensajes difundidos en las redes sociales institucionales, tanto de forma orgánica como pautada.

Específicamente, la difusión orgánica, sumó 15 mil 749 posts o mensajes, mismos que obtuvieron 17 millones 412 mil 937 impresiones.[2] Lo que implicaría que cada mexiquense estuvo expuesto a al menos una de las publicaciones del IEEM, en alguna de sus redes institucionales.

En cuanto a las campañas pautadas, éstas se dieron en Facebook; X; Instagram; YouTube; LinkedIn; Google Ads y Spotify, y alcanzaron un total de 167 millones 618 mil 975 impresiones.

La UCS continúa trabajando para consolidar las redes sociales institucionales en el gusto de las y los mexiquenses, a fin de que estas sean un auténtico vínculo y medio de comunicación entre el IEEM y la ciudadanía.

Las redes sociales han transformado la forma en que las instituciones se comunican con sus públicos e interactúan con sus comunidades; en el caso del IEEM se busca fomentar que promuevan la participación de la ciudadanía no solo en los procesos electorales, sino permanentemente en la vida pública.

[1] Métrica que establece el número de personas que estuvieron expuestas a un mensaje o contenido.

[2] Métrica que indica la cantidad de veces que las personas vieron tu contenido. Elaboración propia UCS con base en terminología de Marketing de Redes Sociales y Hootsuite https://blog.hootsuite.com/es/metricas-de-redes-sociales/