Comunicación
Social

Hoy en día es necesario comunicar con asertividad la información a la población y evitar discursos que lleguen a confundir el mensaje que se pretende dar, por ello, como refiere el reconocido filósofo y profesor canadiense, Marshall McLuhan, “el medio es el mensaje” y cómo se efectué es como se logrará esa efectividad.

Y es que, la comunicación es un proceso inherente al ser humano, puesto que somos seres sociales por naturaleza sentimos la necesidad de dar a conocer o transmitir mensajes, se trata de un proceso por el cual se traslada e intercambia información entre un emisor y un receptor.

La comunicación es la esencia de las relaciones sociales, la divulgación informativa, así como de los acuerdos políticos, comerciales y personales, en donde para cada ámbito en el que se aplica se exige una comprensión particular.

Por lo tanto, no se trata solo de comunicar, sino de cómo se comunica; un error puede implicar una enemistad, un despido laboral, pérdidas económicas, y caos social, dependiendo del nivel de autoridad y responsabilidad de quien lo enuncia.

De ahí que es bien sabido que la comunicación es la clave del éxito prácticamente en todos los aspectos de la vida, pero, ¿qué hace que esto sea así?

Mientras más personalizado sea el mensaje, el receptor lo captará con mayor facilidad, para hacerlo, se debe entender qué es lo que se desea comunicar, el público al que va dirigido, y cómo va a ser percibido por esas personas. También se deben tener en cuenta las circunstancias y características del entorno.

Ejemplo de ello es considerar que, el aislamiento social debido al Covid-19 cambió por completo la forma de interactuar con las personas; ya que previamente se utilizaban más los medios tradicionales como radio, televisión, prensa escrita, folletos y trípticos, hoy en día los correos electrónicos, las redes sociales y las páginas electrónicas y el WhatsApp se convirtieron en los canales favoritos, pues son de gran utilidad para estar en contacto en todo momento y desde cualquier lugar.

Por tanto, los mensajes en la comunicación, siguen siendo un componente esencial de la sociedad, de la política y de la democracia, apoyada cada vez más por el desarrollo tecnológico.

De tal forma que, los medios, tanto los tradicionales como los nuevos, pueden y suelen ser sustento para la democracia en la medida en que exista diversidad y pluralidad en sus estructuras, en sus contenidos y en el acceso a los mensajes.