Comunicación
Social

Las redes sociales y el internet son espacios que pueden mejorar la participación cívica y la democracia. Su uso se ha convertido en un instrumento para promover la participación, permitiendo tener una comunicación directa entre personas políticas y ciudadanía, sin la participación de intermediarios, y con ello, un trato personalizado.

Lo anterior también se relaciona con la capacidad de transmisión inmediata de ideas, hacia diferentes latitudes en tiempo real; sin embargo, es importante tener en cuenta que, al ser un escaparate al que la gran mayoría de la población tiene acceso, la publicación de información que se realiza debe hacerse con responsabilidad, en busca de lograr un discurso que sea lo más apegado a la realidad y así evitar las noticias engañosas o Fake news, las cuales pueden provocar un círculo vicioso de desinformación.

En México, por ejemplo, el uso del internet así como de las redes sociales ha ido incrementando y mostrando un alto potencial de interacción digital, y es que de acuerdo con la Asociación de Internet MX en su más reciente investigación denominada “17° Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet” menciona que al cierre del 2020 sumaban 84.1 millones de internautas en el país, que representan el 72% de la población de 6 años o más y, como consecuencia del confinamiento, la cantidad de usuarios de internet tuvo el mayor crecimiento observado en los últimos 5 años.

De tal manera que las redes sociales al tener un alto rango de aceptación se deben usar de manera responsable, en busca de construir ciudadanía, procurando difundir contenidos que promuevan y garanticen los mecanismos que impulsen la ética, la igualdad y la pluralidad informativa, además de fortalecer la investigación en los medios de comunicación como pilar de la democracia.

Por lo tanto, las plataformas de redes sociales se adaptan al constante cambio de las narrativas, en donde para los expertos, el desafío es robustecer los espacios de estas plataformas para dar lugar a la democracia y acotar los riesgos trabajando en conjunto con organizaciones de la sociedad civil, organismos autónomos, la academia, la iniciativa privada, el gobierno y periodistas, puesto que las personas necesitan aprender a evaluar la información que reciben, el proceso de investigación que se sigue y confiar y conocer las fuentes de procedencia.