Comunicación
Social

El Centro de Orientación Electoral (COE) es un medio de interacción entre el Instituto Electoral del Estado de México y la población, a través de un BOT con un menú de respuestas automatizadas y atención personalizada,[1] su principal propósito es proporcionar información clara, precisa y oportuna sobre los procesos electorales, el quehacer del IEEM, temas relacionados con la cultura político-electoral, los trámites y servicios que ofrece el Instituto, legislación electoral, e información sobre los órganos centrales y desconcentrados.

El COE funciona a través de tres vías de comunicación (WhatsApp, telefónica y por correo electrónico) haciendo uso de las nuevas tecnologías de la información garantiza la recepción de las consultas realizadas por la ciudadanía las 24 horas del día los siete días de la semana.

En el marco de la Elección de la Gubernatura del Estado de México, el IEEM a través de la Dirección de Participación Ciudadana implementará la estrategia de atención del Centro de Orientación Electoral, para el día previo y el propio de la Jornada Electoral, aprobada por la Junta General, que por medio de sus tres vías de atención se asegurarán los dos elementos esenciales en la operación del COE:

1. El factor cuantitativo: con la atención del 100% de las consultas que se reciban; y,
2. El factor cualitativo: con el aseguramiento de la calidad en la atención que se proporcione.

El principal objetivo de la Estrategia de funcionamiento del COE, el día previo y el propio de la Jornada Electoral del domingo 4 de junio 2023, es asegurar la atención en la totalidad de las consultas ciudadanas que se reciban a través de sus tres vías de comunicación, implementando el uso de las nuevas tecnologías, haciendo que los recursos humanos, financieros y tecnológicos sean eficientes.

Para ello contará con personal comisionado de las diferentes unidades administrativas del Instituto para otorgar la mejor atención a las consultas que se reciban, dependiendo de las atribuciones de cada una de las áreas.

Además de lo anterior, se cuenta con un sistema de registro de consultas, lo cual permite la generación de reportes inmediatos que posibilita mantener informadas a las autoridades institucionales.

De esta manera, se busca que el COE continúe asegurando la calidad de su operación y siga orientando a la ciudadanía, garantizando a la población el acceso a información oportuna, veraz, objetiva, legal e institucional.

Puedes contactarnos vía telefónica al 800 712 4336, por WhatsApp 722 784 99 78 y mediante correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Horario de atención

Sábado 3 de junio: de 8 a 18 horas

Domingo 4 de junio: de 7:30 a 20 horas

Horario ordinario: de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

[1] Un bot es una aplicación de software automatizada que realiza tareas repetitivas en una red. Dicha aplicación sigue instrucciones específicas para imitar el comportamiento humano, pero es más rápida y precisa. Un bot también se puede ejecutar de forma independiente sin intervención humana. Disponible en https://www.google.com/search?q=que+es+un+bot&oq=que+es+un+bot&aqs=chrome.0.69i59j69i64j0i512l6.2575j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8. Consultado el 26 de mayo de 2023.

Desde su creación, hace 27 años, el Instituto Electoral del Estado de México ha tenido un papel preponderante como institución coadyuvante en las actividades de promoción y difusión de la Cultura Política Democrática, con el objetivo de fomentar y fortalecer los valores que nos cohesionan como sociedad mexiquense. Para ello, el Instituto implementa estrategias dirigidas a todos los sectores de la población de nuestra entidad, que permitan la libre expresión de las ideas, donde se propicie la creatividad; entre estas estrategias, actualmente se desarrolla el Concurso de video “El voto en corto” IEEM 2023, cuyo principal propósito es promover y motivar el ejercicio del voto en la elección de la gubernatura 2023.

Esta segunda edición del concurso, está dirigida a las y los mexiquenses mayores de 18 años, que vivan en el territorio estatal o en el extranjero, para que participen a través de un video inédito de su creación, con una duración máxima de 3 minutos relacionado con los siguientes temas:

• Participación ciudadana en mi día a día.
• Todas y todos, sin importar nuestras diferencias, con los mismos derechos.
• Yo, tú y los demás tenemos derecho a expresarnos.
• También desde el extranjero los mexiquenses pueden votar.

Queremos aprovechar este espacio para invitar cordialmente a todas las personas interesadas en participar. La recepción de los videos cierra el próximo 31 de mayo de 2023. Puedes consultar las bases de la convocatoria en el siguiente enlace:

https://www.ieem.org.mx/2023/VIDEO23/docs/convocatoria.pdf

En febrero de 2019 la Sala Superior del Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación resolvió el expediente SUP-JDC-352/2018 y acumulado en donde determinó que las personas que se encuentran en prisión y no han sido sentenciadas tienen derecho a votar, ya que se encuentran amparadas por el principio de presunción de inocencia. Es así que dicha autoridad jurisdiccional le ordenó al Instituto Nacional Electoral llevar a cabo una prueba piloto en 2021, implementar una primera etapa de prueba del VPPP en todas las circunscripciones, en centros de reclusión femeniles y varoniles, con perspectiva de género e interculturalidad, así como a garantizar el derecho a votar de las PPP en el Proceso Electoral de 2024.

Fue así que, se implementó la primera prueba piloto durante el Proceso Electoral Local 2021-2022 en el Estado de Hidalgo, atendiendo a la reforma del código electoral de esa entidad, en la que establecía que “La ciudadana o el ciudadano que esté privada o privado de la libertad y no le hayan dictado sentencia condenatoria, podrá votar en los procesos electorales y en cualquier mecanismo local de participación ciudadana organizados en el Estado de Hidalgo” [1]. La prueba piloto se implementó en cuatro Centros de Readaptación Social, integrando una lista nominal de 130 personas, ejerciendo su sufragio 116, esto debido al cambio de la situación jurídica de alguna de ellas.[2]

Posteriormente, el 11 de octubre de 2022, la LXI Legislatura del Estado de México, aprobó un punto de acuerdo por el cual se exhortó a los institutos Nacional Electoral y Electoral del Estado de México a instrumentar el VPPP para la elección de la gubernatura de nuestro estado. Para lo cual, ambas instituciones colaboran activamente en la implementación de la prueba piloto que se realizará en 20 de los 22 centros penitenciarios de la entidad y será de manera anticipada entre el 15 y 19 de mayo a través de la modalidad, será el día de la jornada electoral (4 de junio de 2023) en que los funcionarios de la mesa de escrutinio y cómputo contabilicen los votos emitidos de las personas en prisión preventiva. Esta mesa se instalará en la Junta Local Ejecutiva del INE en el Estado de México, ubicada en Guillermo Prieto 107, colonia Vértice, en Toluca, México.

El reconocimiento del derecho al voto de las personas en prisión preventiva en México representa un avance en los derechos humanos, así como la garantía de sus derechos político-electorales. La participación de las personas en prisión preventiva fortalece a la democracia, no solo de nuestro Estado, sino de todas y todos los mexicanos.

[1] CÓDIGO ELECTORAL DEL ESTADO DE HIDALGO. Artículo 5. Visto en: http://www.congreso-hidalgo.gob.mx/biblioteca_legislativa/leyes_cintillo/Codigo%20Electoral%20del%20Estado%20de%20Hidalgo.pdf

[2] Instituto Estatal Electoral del Estado de Hidalgo. INFORME SOBRE VOTO DE LAS PERSONAS EN PRISIÓN PREVENTIVA EN EL PROCESO ELECTORAL LOCAL 2021-2022 EN EL ESTADO DE HIDALGO, pág. 8. Visto en: http://ieehidalgo.org.mx/images/sesiones/2022/julio/21072022/INFORMEFINALDELVPPP.pdf

El proceso electoral es uno de los ejes fundamentales de la democracia, por lo que la participación ciudadana se encuentra estrechamente relacionada con él. La calidad de la democracia que tenga un país depende, en gran medida, de la participación activa de la ciudadanía. En este sentido, la participación ciudadana juega un papel clave en la toma de decisiones y en la configuración del sistema democrático de las sociedades. La participación ciudadana es esencial para garantizar que los gobiernos sean responsables ante la ciudadanía y se mantengan en contacto con sus necesidades y sus puntos de vista sean tomados en cuenta en la toma de decisiones políticas. Esto también permite que las y los ciudadanos puedan participar activamente en el proceso político, lo que puede ayudar a generar una mayor responsabilidad entre la población y los líderes políticos. Además, la participación ciudadana también contribuye a la transparencia en la toma de decisiones, ya que permite que la ciudadanía se mantenga informada sobre las decisiones políticas y que tomen parte en el proceso de discusión y deliberación.

Entre los fines del IEEM, se encuentran el de contribuir al desarrollo de la vida democrática, garantizar a la ciudadanía el ejercicio de los derechos políticos-electorales, en este sentido el Consejo General del Instituto aprobó el Programa para la promoción de la participación ciudadana y del voto informado, Elección de Gubernatura 2023, implicando en su implementación a la Dirección de Participación Ciudadana y a las 45 Juntas Distritales -instaladas para este proceso- cuyo principal propósito es la promoción de la participación ciudadana y el voto informado, teniendo como meta mínima el llegar al 2% de la Lista Nominal de Electores durante su implementación, lo que representa  250, 452[1] ciudadanas y ciudadanos.

Durante los meses de enero a junio, periodo de implementación del programa, el contacto con la población se hará a través de eventos presenciales y virtuales, en los que se prevén eventos deportivos, foros regionales en materia de delitos electorales; así como acciones de difusión digital, haciendo uso de las diferentes redes sociales, para dar alcance a un número mayor ciudadanas y ciudadanos, poniendo énfasis en buscar el acercamiento con mujeres, jóvenes, adultos mayores, personas con discapacidad, de la diversidad sexual y familias de migrantes.

Acciones como esta, dotan a la población de una mayor comprensión del trabajo de las instituciones electorales y propicia el interés por conocer las propuestas de las personas candidatas para poder emitir un voto informado. Estos elementos ayudan a promover una mayor participación electoral, ya que la ciudadanía cuenta con mayor información y compromiso con el proceso electoral.

Como dato relevante, en la siguiente infografía, encontrarán el porcentaje de participación, en la últimas cuatro elecciones a la gubernatura en nuestra entidad federativa.

[1] Programa para la promoción de la participación ciudadana y del voto informado, Elección de Gubernatura 2023, página 39. (Lista Nominal de Electores con corte al 31 de octubre de 2022) Véase en: https://www.ieem.org.mx/consejo_general/cg/2022/AC_22/a069_22.pdf

El proceso electoral es uno de los ejes fundamentales de la democracia, por lo que la participación ciudadana se encuentra estrechamente relacionada con él. La calidad de la democracia que tenga un país depende, en gran medida, de la participación activa de la ciudadanía. En este sentido, la participación ciudadana juega un papel clave en la toma de decisiones y en la configuración del sistema democrático de las sociedades. La participación ciudadana es esencial para garantizar que los gobiernos sean responsables ante la ciudadanía y se mantengan en contacto con sus necesidades y sus puntos de vista sean tomados en cuenta en la toma de decisiones políticas. Esto también permite que las y los ciudadanos puedan participar activamente en el proceso político, lo que puede ayudar a generar una mayor responsabilidad entre la población y los líderes políticos. Además, la participación ciudadana también contribuye a la transparencia en la toma de decisiones, ya que permite que la ciudadanía se mantenga informada sobre las decisiones políticas y que tomen parte en el proceso de discusión y deliberación.

Entre los fines del IEEM, se encuentran el de contribuir al desarrollo de la vida democrática, garantizar a la ciudadanía el ejercicio de los derechos políticos-electorales, en este sentido el Consejo General del Instituto aprobó el Programa para la promoción de la participación ciudadana y del voto informado, Elección de Gubernatura 2023, implicando en su implementación a la Dirección de Participación Ciudadana y a las 45 Juntas Distritales -instaladas para este proceso- cuyo principal propósito es la promoción de la participación ciudadana y el voto informado, teniendo como meta mínima el llegar al 2% de la Lista Nominal de Electores durante su implementación, lo que representa  250, 452[1] ciudadanas y ciudadanos.

Durante los meses de enero a junio, periodo de implementación del programa, el contacto con la población se hará a través de eventos presenciales y virtuales, en los que se prevén eventos deportivos, foros regionales en materia de delitos electorales; así como acciones de difusión digital, haciendo uso de las diferentes redes sociales, para dar alcance a un número mayor ciudadanas y ciudadanos, poniendo énfasis en buscar el acercamiento con mujeres, jóvenes, adultos mayores, personas con discapacidad, de la diversidad sexual y familias de migrantes.

Acciones como esta, dotan a la población de una mayor comprensión del trabajo de las instituciones electorales y propicia el interés por conocer las propuestas de las personas candidatas para poder emitir un voto informado. Estos elementos ayudan a promover una mayor participación electoral, ya que la ciudadanía cuenta con mayor información y compromiso con el proceso electoral.

Como dato relevante, en la siguiente infografía, encontrarán el porcentaje de participación, en la últimas cuatro elecciones a la gubernatura en nuestra entidad federativa.

[1] Programa para la promoción de la participación ciudadana y del voto informado, Elección de Gubernatura 2023, página 39. (Lista Nominal de Electores con corte al 31 de octubre de 2022) Véase en: https://www.ieem.org.mx/consejo_general/cg/2022/AC_22/a069_22.pdf